جاري التحميل…

رواسم — دعاية وتسويق وبرمجيات لعلامتك التجارية اطلب عرض سعر
مركز الدعم

حل المشاكل الشائعة

أسرع الحلول للمشاكل التي تواجهها أثناء إدارة موقعك — مع روابط مباشرة للدعم عند الحاجة.

لا أستطيع تسجيل الدخول للوحة

رسالة خطأ في اسم المستخدم أو كلمة المرور عند الدخول.

الحل المقترح

تأكد من استخدام بيانات حساب الموقع (وليس حساب رواسم). جرّب نسخ كلمة المرور من البريد دون مسافات زائدة. إن نسيتها، افتح تذكرة دعم من حسابك.

الموقع لا يفتح بـ HTTPS

تحذير «غير آمن» أو شهادة غير صالحة في المتصفح.

الحل المقترح

من تبويب SSL فعّل Let's Encrypt وانتظر دقيقتين. امسح كاش المتصفح. تأكد أن الدومين يشير إلى السيرفر الصحيح.

صفحة 404 أو موقع فارغ

الدومين يفتح لكن لا يظهر محتوى موقعك.

الحل المقترح

تأكد أن الملفات داخل public_html. تحقق من وجود index.html أو index.php. ارفع ملفاتك من مدير الملفات.

الموقع بطيء

تحميل الصفحات يستغرق وقتاً طويلاً.

الحل المقترح

قلّل حجم الصور، عطّل الإضافات غير الضرورية في WordPress، وفعّل الكاش إن وُجد. راجع استهلاك الموارد من لوحة الموقع.

البريد لا يُرسل أو لا يُستقبل

رسائل info@ الدومين لا تصل أو تذهب للسبام.

الحل المقترح

تأكد من إنشاء الصندوق في لوحة الموقع. استخدم إعدادات SMTP الصحيحة. انتظر حتى 24 ساعة بعد إنشاء سجلات DNS للبريد.

دعاية · تسويق · برمجيات

جاهز لتطوير علامتك؟

اطلب خدمة دعاية، تسويق، أو برمجيات — فريق رواسم جاهز

  • تصميم احترافي
  • حملات فعّالة
  • برمجيات مخصّصة